algemene voorwaarden

1) Algemene Voorwaarden Particulieren (B2C) — AndereAccu.nl

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand met de Ondernemer aangaat;

3. Dag: kalenderdag;

4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;

5. Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de Consument of Ondernemer informatie persoonlijk aan hem/haar gericht kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt;

6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de Consument om binnen de bedenktijd van 14 dagen af te zien van de overeenkomst op afstand;

7. Ondernemer: AndereAccu.nl, de rechtspersoon die producten op afstand aan Consumenten aanbiedt;

8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Ondernemer en Consument tot stand komt binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand;

9. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat Consument en Ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer

AndereAccu.nl
Bosuil 15, 5658 CPL Eindhoven, Nederland
Telefoon: 085-800 4844 (ma–vr 09:00–17:00)
E-mail: info@andereaccu.nl
KvK-nummer: 94709300
BTW-nummer: NL005104148B98

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Ondernemer en Consument.

2. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst worden deze algemene voorwaarden aan de Consument beschikbaar gesteld op een wijze die opslag en reproductie mogelijk maakt.

3. Indien naast deze voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, kan de Consument zich in geval van tegenstrijdigheid beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

2. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten, waaronder kennelijk onjuiste prijsvermeldingen, binden de Ondernemer niet.

3. Het aanbod vermeldt duidelijk de rechten en verplichtingen die aan aanvaarding zijn verbonden (prijs incl. btw, eventuele verzendkosten, betalings- en leveringswijze, enz.).

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Indien de Consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de Ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de bestelling.

3. De Ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens veilig over te dragen en zorgt voor een beveiligde webomgeving.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (14 dagen)

1. De Consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden.

2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de Consument of een door hem aangewezen derde (niet de vervoerder) het product heeft ontvangen. Bij meerdere producten in één bestelling: vanaf de dag van ontvangst van het laatsteproduct.

3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, meldt de Consument binnen de bedenktijd ondubbelzinnig (bijv. per e-mail) dat hij herroept.

4. Na herroepingsmelding heeft de Consument nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

5. De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor rekening van de Consument.

6. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering alleen als is gehandeld verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen (zoals dat ook in een winkel mag).

Artikel 7 – Verplichtingen van de Consument tijdens de bedenktijd

1. De Consument gaat zorgvuldig om met product en verpakking en pakt slechts uit of gebruikt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

2. Indien het product incompleet wordt geretourneerd of sporen van verdergaand gebruik vertoont, kan waardevermindering worden doorberekend.

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Uitsluiting is alleen mogelijk voor:
a. Producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd (maatwerk);
b. Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
c. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;
d. Audio-/video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
e. Kranten, tijdschriften of magazines (behoudens abonnementen).

Artikel 9 – Verplichtingen van de Ondernemer bij herroeping

1. De Ondernemer vergoedt alle van de Consument ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten van de heenzending, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding.

2. De Ondernemer mag wachten met terugbetaling tot hij de producten heeft ontvangen of tot de Consument aantoont dat deze zijn teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder is.

3. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 – De prijs

1. Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. Prijzen worden tijdens de in het aanbod genoemde geldigheidsduur niet verhoogd, behalve als gevolg van wijzigingen in btw-tarieven of andere wettelijke maatregelen.

3. Kennelijke prijsfouten binden de Ondernemer niet.

Artikel 11 – Conformiteit en garantie

1. De Ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de wettelijke eisen.

2. Naast de wettelijke rechten op grond van conformiteit geldt een fabrieksgarantie van 1 jaar.

3. Deze commerciële garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de Consument (art. 7:17 BW e.v.).

4. Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, schade door buitenaf, of wijzigingen/reparaties door de Consument of derden.

Artikel 12 – Levering en uitvoering

1. De Ondernemer betracht zorg bij de uitvoering van bestellingen.

2. Levering vindt plaats op het door de Consument opgegeven adres.

3. Geaccepteerde bestellingen worden met bekwame spoed en uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen. Bij overschrijding heeft de Consument recht op ontbinding en terugbetaling.

4. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij de Ondernemer tot het moment van bezorging aan de Consument of een aangewezen vertegenwoordiger.

Artikel 13 – Betaling

1. Betaling geschiedt via de door de Ondernemer aangeboden betaalmethoden.

2. Onjuistheden in betaalgegevens dienen onverwijld te worden gemeld.

3. Bij niet-tijdige betaling kunnen redelijke, vooraf kenbaar gemaakte kosten in rekening worden gebracht, onverminderd wettelijke beperkingen.

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van de Ondernemer totdat de Consument alle uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen volledig is nagekomen.

Artikel 15 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen per e-mail worden gemeld via info@andereaccu.nlen worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.

2. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de Consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met indicatie van de afhandelingstermijn.

3. Reviews en klantbeoordelingen worden verzameld via Kiyoh.

4. Indien het niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Consument gebruikmaken van het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr.

Artikel 16 – Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant (locatie Eindhoven).

3. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 17 – Wijziging van de voorwaarden

De Ondernemer kan deze voorwaarden wijzigen en publiceren. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die op het moment van de overeenkomst van kracht waren.

2) Algemene Voorwaarden Zakelijk (B2B) — AndereAccu.nl

Artikel 1 – Definities

1. Afnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst met de Ondernemer aangaat;

2. Ondernemer: AndereAccu.nl;

3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Ondernemer en Afnemer inzake verkoop/levering van producten;

4. Producten: alle door de Ondernemer te leveren zaken;

5. Schriftelijk: per brief of e-mail.

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer

AndereAccu.nl – Bosuil 15, 5658 CPL Eindhoven, Nederland
Telefoon: 085-800 4844 (ma–vr 09:00–17:00) – E-mail: info@andereaccu.nl
KvK: 94709300 – BTW: NL005104148B98

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze B2B-voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met Afnemers.

2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Toepasselijkheid van voorwaarden van Afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 4 – Aanbiedingen en overeenkomst

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

2. Kennelijke fouten/vergissingen (incl. kennelijke prijsfouten) binden de Ondernemer niet.

3. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke/e-mailbevestiging van de bestelling door de Ondernemer.

Artikel 5 – Levering en risico

1. Levering geschiedt af magazijn van de Ondernemer. Het risico van verlies/beschadiging gaat over op Afnemer bij overdracht aan de vervoerder.

2. Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij levering niet binnen 30 dagen kan plaatsvinden en geen vervangende afspraak wordt gemaakt.

Artikel 6 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn exclusief btw en verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. De Ondernemer mag prijzen aanpassen indien kostprijsfactoren wijzigen.

Artikel 7 – Betaling

1. Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Bij overschrijding is Afnemer van rechtswege in verzuim en wettelijke handelsrente verschuldigd plus volledige buitengerechtelijke incassokosten.

3. Opschorting of verrekening door Afnemer is uitgesloten.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

1. Producten blijven eigendom van de Ondernemer totdat alle (betalings)verplichtingen volledig zijn voldaan.

2. Zolang eigendom niet is overgegaan, mag Afnemer niet verpanden/overdragen, behalve binnen normale bedrijfsuitoefening.

Artikel 9 – Garantie en reclames

1. Op geleverde producten geldt uitsluitend de fabrieksgarantie van 1 jaar, tenzij anders vermeld.

2. Zichtbare gebreken/afwijkingen dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.

3. Bij tijdige en terechte reclame zal de Ondernemer naar keuze herstellen, vervangen of (gedeeltelijk) vergoeden tot maximaal de factuurwaarde.

4. Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik of wijzigingen/reparaties door Afnemer/derden.

5. Bepalingen omtrent consumenten-conformiteit zijn niet van toepassing op B2B.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. De Ondernemer is slechts aansprakelijk voor directe schade door opzet of grove schuld.

2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen) is uitgesloten.

3. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende levering.

Artikel 11 – Overmacht

1. Bij overmacht (o.a. storingen bij toeleveranciers, transportproblemen, werkstakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, technische storingen) is de Ondernemer niet aansprakelijk en kan hij zijn verplichtingen opschorten of (gedeeltelijk) ontbinden.

2. Indien overmacht langer dan 2 maanden duurt, kan ieder der partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten worden zo spoedig mogelijk schriftelijk gemeld via info@andereaccu.nl.

2. Klachten schorten betalingsverplichtingen niet op.

Artikel 13 – Geschillen

1. Uitsluitend Nederlands recht is van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Oost-Brabant (locatie Eindhoven).

3. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 14 – Wijziging voorwaarden

Wijzigingen worden gepubliceerd en gelden voor toekomstige overeenkomsten; reeds gesloten overeenkomsten blijven onder de toen geldende voorwaarden.

4) Bijlage I – Modelformulier voor herroeping (Consumenten)

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:
AndereAccu.nl, Bosuil 15, 5658 CPL Eindhoven, Nederland
E-mail: info@andereaccu.nl

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten: ………………………………………….. ()
herroep/herroepen (*).

Besteld op () ………………… / Ontvangen op () …………………
Naam/Namen Consument(en): ……………………………………………………
Adres Consument(en): ………………………………………………………………
Order-/factuurnummer: ……………………………………………………………
IBAN (voor terugbetaling): …………………………………………………………

Handtekening Consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum: ……………………

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.